Como elegir una empresa de servicio de copiadoras en el sur de Indiana

Todo el mundo compara la maquina. Comparan velocidades, color y precio hasta el ultimo dolar. Luego firman con quien sea mas barato y nunca hacen la pregunta que de verdad decide que tan contentos estaran: quien arregla esto cuando se descompone, y que tan rapido pueden llegar?

Una copiadora es un caballo de batalla, y los caballos de batalla necesitan un buen veterinario. La empresa de servicio detras de su maquina importa mas a lo largo de cinco anos que la marca al frente de ella. Aqui le decimos como distinguir un verdadero socio de servicio de un numero de telefono que lo pone en una fila de espera.

El tiempo de respuesta lo es todo

Cuando su copiadora deja de funcionar, el unico numero que importa es cuanto tiempo pasa hasta que alguien esta parado frente a ella. Un centro de llamadas nacional puede registrar su ticket rapido, pero el tecnico podria venir desde dos estados de distancia o estar programado para tres dias despues.

Una empresa local responde diferente. Desde nuestro negocio en Clarksville, podemos llegar a oficinas en New Albany, Jeffersonville, Sellersburg, y por todo Floyd y Clark County en minutos, no dias. Hagale a cualquier empresa de servicio que este considerando una pregunta directa: donde estan basados sus tecnicos, y cual es su tiempo tipico de respuesta en sitio en mi area? Las honestas le dan una respuesta clara.

Preguntas que hacer antes de firmar

• Sus tecnicos son empleados locales o una red despachada? Los empleados locales conocen su maquina y su oficina.
• Cual es su tiempo promedio de respuesta en sitio? Consigalo en horas, no en promesas vagas.
• Tienen en existencia piezas y toner para mi modelo? Una pieza en un camion le gana a una pieza en pedido pendiente.
• El toner esta incluido, y que cuenta contra mi conteo de paginas? Las paginas a color a menudo cuestan mas que las de blanco y negro.
• Que no esta cubierto? Pregunte que provoca un cargo extra para que no haya sorpresas.
• Puedo hablar con un cliente actual cerca de mi? Un buen negocio local con gusto lo dirigira a un vecino.

Senales buenas y senales de alerta

Que debe cubrir realmente un acuerdo de servicio

Un acuerdo justo debe agrupar las cosas que lo mantienen funcionando: mantenimiento preventivo regular, piezas, mano de obra y toner, con una tarifa por pagina clara y sin partidas misteriosas. Las visitas preventivas importan mas de lo que la gente espera. Una maquina que se limpia y se ajusta segun un calendario simplemente se descompone menos, que es la reparacion mas barata de todas. Desglosamos las cuentas de eso en nuestro analisis de lo que el tiempo de inactividad de una copiadora realmente le cuesta a su negocio.

Lea el acuerdo de la misma forma en que leeria un arrendamiento de copiadora. Revise que pasa en la renovacion, cuanto cuesta una llamada de emergencia si cae fuera del contrato, y si la tarifa por pagina puede cambiar a mitad del plazo. Si tambien esta replanteando la relacion con el proveedor en general, nuestra guia sobre cambiar de proveedor de copiadoras sin salir perjudicado recorre el lado del contrato.

Somos sus vecinos, no un numero 1-800

CCLM Supply esta ubicada en Clarksville y sirve a negocios de todo el sur de Indiana y el area metropolitana de Louisville. Cuando llama, habla con personas que conocen su maquina y pueden llegar a su oficina rapido. Esa es toda la razon por la que muchos de nuestros clientes vinieron a nosotros en primer lugar: estaban cansados de esperar en espera mientras su oficina estaba detenida. Y cuando simplemente necesita toner o suministros, puede pedirlos en nuestra tienda en linea en lugar de esperar a nadie.

Si quiere una empresa de servicio que de verdad conteste, contactenos cuando quiera en [email protected] o al 812.800.8316. Con gusto le digo sin rodeos que tan rapido podemos llegar a su parte de la region.

Ya es un cliente que mantenemos funcionando? Una resena rapida en Google significa mucho para un negocio local como el nuestro.