Como Evitar las Estafas Telefonicas de Toner en el sur de Indiana

Si dirige una oficina en cualquier parte de el area metropolitana de Louisville, es muy probable que alguien ya haya intentado estafarlo para que compre toner sobrevalorado. La propuesta suena amable y oficial, y por lo general cae sobre quien conteste el telefono. El oficio tiene un nombre para estas operaciones: piratas de toner. Le cuestan a los negocios cientos de millones de dolares cada ano, y ganan al tomar a su personal con la guardia baja.

Somos una tienda local de copiadoras y suministros con sede en Clarksville, y oimos hablar de estas llamadas todo el tiempo en oficinas de New Albany, Jeffersonville y por todo el condado de Clark. Asi que dejenos explicarle exactamente como funciona la estafa, las senales de alerta que debe vigilar y como asegurarse de que su oficina nunca caiga.

Que es realmente un pirata de toner

Un pirata de toner es un telemercadista fraudulento que engaña a los negocios para que paguen precios disparatados por suministros de impresoras y copiadoras. No es un proveedor de suministros real. Usa el engano, la presion alta y a veces amenazas directas para sacarle su dinero.

Esto es importante, porque es facil hacerse una idea equivocada. La estafa no se trata del toner compatible. Los cartuchos compatibles de calidad son una opcion legitima que ahorra dinero, y los vendemos todos los dias a clientes satisfechos. Profundizamos en la diferencia en nuestra guia sobre toner OEM frente a compatible. La estafa del pirata de toner se trata del engano y el cobro abusivo, no del tipo de cartucho en la caja. Conocer la diferencia es lo que evita que pague de mas sin volverlo desconfiado de cada oferta honesta.

Como funciona la estafa, paso a paso

La mayoria de las operaciones de piratas de toner siguen el mismo guion predecible. Una vez que conoce la jugada, es facil detenerla.

Paso 1: La llamada amable

Una persona llama y pide hablar con quien maneja la copiadora o con el encargado de los suministros de impresion. Suena profesional y calida. Puede afirmar ser su proveedor habitual o decir que solo esta confirmando su cuenta.

Paso 2: La toma de informacion

Una vez que tiene a alguien en la linea, pide datos especificos: la marca y modelo de su copiadora, los numeros de sus cartuchos o incluso el numero de serie de la maquina. Lo presenta como algo rutinario, como si estuviera actualizando registros o verificando un pedido que usted ya hizo.

Paso 3: El envio sorpresa

Unos dias despues, llega una caja de toner. Nadie la pidio. Adentro hay una factura con precios muy por encima del valor de mercado. Un cartucho que deberia costar unos cuarenta dolares puede facturarse en doscientos o mas.

Paso 4: La campana de presion

Si se niega a pagar, comienzan las llamadas. Insisten en que usted autorizo el pedido, y pueden nombrar al empleado que les dio los datos de su impresora. Algunos escalan a amenazas de cobranzas, accion legal o dano a su credito comercial.

Las senales de alerta que debe ensenar a su equipo

Comparta estas con su personal. Si aparece aunque sea una sola, trate la llamada como sospechosa y baje el ritmo de todo.

La persona no da un nombre de empresa especifico. Se esconde tras frases vagas como "su empresa de suministros" en vez de identificarse con claridad.
Le pide el modelo de su impresora, el numero de serie o el tipo de cartucho. Su proveedor real ya tiene esto en sus archivos y no necesita preguntarlo.
No reconoce la empresa. Si el nombre no coincide con un proveedor que usted de verdad usa, esa es su senal para detenerse.
Hay presion para actuar de inmediato. Las afirmaciones sobre precios que vencen, existencias limitadas o una fecha limite son jugadas de presion clasicas.
Llega un envio que nadie pidio. No lo abra y no pague la factura que viene adentro.
El precio de la factura parece demasiado alto. Los precios de los piratas de toner suelen ser de tres a diez veces por encima del valor de mercado.
Mencionan un acuerdo verbal del que usted no tiene registro. Si no autorizo una compra, no autorizo una compra.

Ese sexto punto es el mas facil de detectar una vez que conoce sus propios numeros. Cuando entiende como calcular su verdadero costo por pagina, una factura inflada salta a la vista. Un precio de suministro real y un precio pirata no se parecen, y las cuentas lo dejan claro.

Como caen las oficinas de nuestra zona

Estas tacticas funcionan porque atacan el momento mas debil, no a la persona mas lista. Algunas comunes:

La situacion	Que sale mal
Una recepcionista nueva toma la llamada	Da el modelo de la copiadora por ser servicial, y semanas despues llega una factura de cuatro cifras
Una caja cae en el muelle de carga	Recepcion la firma junto con las entregas del dia, y cuentas por pagar paga antes de que alguien la cuestione
Un gerente de oficina confirma una "tarifa por unica vez"	La llamada se graba y luego se usa como "prueba" de que autorizo un pedido grande

Que hacer si ya ocurrio

Si su oficina ya cayo, tiene mas proteccion de la que podria pensar. Tome estos pasos de inmediato:

No pague la factura. Bajo las reglas de la FTC, la mercancia que usted no pidio puede tratarse como un regalo gratuito. No esta obligado por ley a pagarla.
Documente todo. Guarde la factura, el empaque, el producto y notas de cada llamada, incluidas las fechas y los nombres que usaron.
Llame a su banco o a la empresa de su tarjeta. Si ya salio un pago, quiza pueda disputar o revertir el cargo.
Reportelo. Presente la queja ante la Comision Federal de Comercio en ReportFraud.ftc.gov y ante la division de proteccion al consumidor del Fiscal General de Indiana.
No pague el envio de devolucion. No esta obligado a devolver bienes no pedidos, y nunca deberia pagar para hacerlo.

Politicas sencillas que los detienen en seco

Prevenir es sencillo una vez que tiene unos cuantos habitos en su lugar:

Nombre a sus compradores autorizados. Limite los pedidos de suministros a una o dos personas, y asegurese de que todos sepan quienes son.
Dele al equipo un guion. Si una persona desconocida pregunta por la copiadora, la respuesta correcta es simplemente: "No puedo ayudar con eso, dejeme transferirlo."
Verifique las entregas contra un pedido real. Ensene a recepcion a rechazar cualquier paquete que nadie haya pedido.
Mantenga una lista de proveedores al dia. Cuando alguien afirme ser su proveedor, su equipo puede verificar en segundos.
Ponga un recordatorio junto a los telefonos compartidos. Una nota corta sobre no confirmar pedidos a personas desconocidas ayuda mucho.

Somos sus vecinos, no un numero 1-800

La mejor defensa contra los piratas de toner es un proveedor local de verdad que usted conozca. Tenemos nuestra sede en Clarksville y servimos a negocios por todo el sur de Indiana y el area metropolitana de Louisville, desde Sellersburg hasta Floyds Knobs y por todo el condado de Floyd. Guardamos los datos de su maquina en archivo, cotizamos precios justos en suministros compatibles y OEM de calidad, y nunca usamos tacticas de presion alta. Cuando pide toner en nuestra tienda en linea, sabe exactamente cuanto paga y exactamente a quien le paga. Esa es la diferencia entre una fuente de confianza y una caja sorpresa en su muelle.

Recibio una llamada sospechosa o una factura que no se ve bien? Enviela y le diremos con honestidad si es legitima, aunque todavia no sea cliente. Comuniquese cuando quiera a [email protected] o al 812.800.8316.

Si le ayudamos a esquivar una estafa, un rapido leave us a review on Google significa mucho para una tienda local como la nuestra.